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                1. 重慶市黔龍實業(集團)有限責任公司

                  一、公司簡介

                  重慶黔龍實業集團是在黔江卷煙廠第三產業的基礎上發展起來的一家以卷煙配套工業為基礎、房地產業為支柱、多業并舉同步發展的多元化企業集團。集團正大力實施“雙梯三化”(即爬樓梯、乘電梯,產業化、資本化、國際化)戰略,以搶抓機遇、解放思想、開拓創新為動力,以加快戰略轉型、加速結構調整、促進產業升級為抓手,以壯大規模、增強實力和發展后勁為目標,決心在十二五期末將集團打造成為開放包容、實力雄厚的高科技、資本化、產業化和國際化的100億級企業。

                  二、企業誠信建設和信用體系建設實踐案例

                  1.誠信經營理念。堅持“服務股東,成就員工,奉獻社會”的企業宗旨,堅持“同鑄百年黔龍,共創美好生活”的企業愿景,堅持“艱苦奮斗,激情創業,開拓實干”的企業精神不動搖,堅持“夯實工業基礎,壯大房產支柱,促進多業發展”的戰略思路。

                  2.嚴格遵紀守法。一是加強干部職工的普法教育,每年定期舉辦法制培訓,就涉及相關的法律進行全面學習,做到知法懂法。二是公司聘請高級法律顧問、律師,公司設法律事務部,專門負責經營中投資、談判等法律相關工作,合法經營。三是對各種糾紛,有法律事務依法進行申訴,采取合法途徑解決問題。四是不偷稅漏稅,依法納稅。

                  3.經營管理者、員工誠信理念和信用風險意識。在激烈的市場競爭中,誠信經營是公司立足之本。一是樹立誠信是企業發展之本,發展之源的經營意識,并一以貫之在各項工作中開展。二是公司嚴格按照“遇利讓三分”的經營思維,與各合作單位充分建立相互信任的關系。三是嚴格要求產品質量,按時履行各合同條款,樹立良好的企業信用形象。

                  4.誠信理念宣傳、教育、培訓。一是公司人力資源部設培訓專員崗位,專職負責公司職工的教育培訓工作,誠信培訓是重要內容之一。二是在每次會議中,就公司的理念、宗旨、章程進行強調,誠信、合法經營思想深入員工,深入基層。三是企業經營管理部門把誠信理念在各下屬子公司中進行宣傳,強調誠信經營的效益和作用。

                  5.企業誠信和信用體系建設

                  (1)客戶資信管理制度。一是集團總部由財務部負責落實籌融資工作的信用管理,建立臺賬,及時歸還應付款項,保持良好的信用記錄。二是由法律事務部負責督查合同履行情況管理,按照合同條約準時履約。三是子公司由各負責質量和銷售的部門負責產品銷售后的產品維護和關系維護工作,樹立良好的企業誠信經營形象。

                  (2)內部受信制度。一是根據職工在職情況,及時開展內部信用評級,并根據評級確定員工入股比例。二是根據各客戶單位經營規模、貨款支付情況、資本大小等情況,適度給經銷商配置貨源。

                  (3)應收賬款管理制度。一是由集團各級財務部負責,建立應收賬款臺賬,按照期限、回收難度進行分類,按期催收。二是對于惡意拖欠的單位,由法律事務部按照法律程序進行合法申訴處理。三是對及時回款的單位,在貨源供應上優先享有配貨權。

                  (4)合同管理制度。集團法律事務部全程參與各種合同的簽訂和審核,保障企業經營合法和權利。對已簽訂的進行統計造冊入檔,以備查證。對合同資料要求完整性,對談判中的相關記錄列入檔案內容之一,以備查證。

                  (5)風險控制及危機管理制度。集團設投資部、下屬公司設戰略發展部、市場部等,主要負責對外投資、經營的調研和分析工作,通過對各種信息的分析,提高投資的科學性、準確性,有效控制投資風險。建立法律風險防范體系。

                  (6)信用評估考核制度。一是建立誠信考核機制,定期對員工的誠信履行情況進行評價,并作為干部提拔參考標準。二是各部門健全誠信理念檔案,實施分類動態管理,每人一檔,實現管理的信息化;三是完善獎懲機制,及時對不講誠信的人予以嚴處,引導員工誠信理念行為。

                  6.職業道德行為準則或規章

                  一是針對財務系統人員,每年定期召開進行財務人員專題會,主要就財務人員的素質和職業道德進行考評,并具體工作紀律提出要求。二是每年進行廉政教育,強化財務人員從業素養。三是科學設置財務管理流程,并按照流程一以貫之實施。

                  7.企業誠信實踐

                  (1)產品及服務質量誠信。一是各企業嚴格按照質量標準質檢產品,嚴禁偽劣產品流入市場。二是由各級市場部對產品的售后實行動態維護和服務工作。三是對因客觀原因出現的質量問題,及時進行處理,保持產品的質量。

                  (2)客戶服務及關系管理。一是建立定期拜訪制,了解客戶需求或存在的困難,加強彼此的了解,建立互幫互助機制。二是定期年度邀請經銷商、代理商上等開專題會,提高彼此合作的信心,提高溝通力度。三是對客戶提出的合理化建議,及時采納。

                  (3)與股東、投資人和債權人等利益相關者關系。一是堅持合法經營,保障股東、投資的資金的保值增值。二是年底按照各股東投資比例,及時兌現分紅。三是公司重大投資、人事調整等問題,提請召開股東大會予以確定。

                  (4)反對商業賄賂、欺詐等。一是每年集團都進行警示教育和廉政教育,在思想上樹立合法經營理念。二是在經營過程中,樹立質量取勝的經營思路,反對通過行賄、欺詐等非法手段取得短期效益。三是在對外談判中,保持誠信,信息透明,確保雙方合法利益。

                  (5)維護職工權益,創建和諧勞動關系。一是公司成立了工會,切實維護集簽訂勞動用工合同。二是按照勞動合同法,與員工簽訂用工合同。三是及時發放工資,并按照繳納五險一金。

                  (6)環境資源保護。一是各子公司嚴格按照環保要求建設生產工藝。二是生產必須通過環境質量評估。三是建立污水處理系統,實現污水零排放。

                  8.履行社會責任,熱心公益事業。

                  一是對確定的社會幫扶或捐贈工作記入工作日程,按照時間要求,準時實施。二是對已實施的社會責任工作,繼續關注其成效,并根據情況確定后續工作。三是對日常發現需要幫扶或支持的對象,記錄在案,適時研究具體支持方案。

                  來源:中國企業聯合會 中國企業誠信網

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